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一、在实施一个关键项目的可交付成果时，新的监管经理对可交付成果是否遵守某一环境法表示关注，项目经理下一步应该做什么？
- 修改可交付成果以遵守环境法，并将结果告知新的监管经理。
- 提交一份变更请求，从范围中删除可交付成果以遵守该环境法。
- ✅ 签发一份变更请求，将监管经理纳入项目的干系人参与计划。
- ❌ 在风险登记册中记录一项可交付成果风险，并与项目团队制定减轻计划。
✨ 关键词：新的监管经理
4️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：本题关键词“新的监管经理”，这属于识别了新的相关方，应首先更新相关方登记册、相关方参与计划，3️⃣ 正确，当然，更新干系人参与计划无须走变更流程，但走了也没错。1️⃣ 2️⃣ 4️⃣ 都是 3️⃣ 之后再考虑的问题。 当识别新的干系人和变更问题同时存在时，一般先考虑更新干系人登记册和干系人参与计划。
🤔 新概念：识别新的相关方，首先更新相关方登记册、相关方参与计划。
二、产品团队正在运用原型法开展工作，以交付一个为期多年的业务计划，几个用户故事需要更长时间才能交付。项目经理该做什么？
- ❌ 在回顾会议上确定风险和解决方法。
- ✅ 确定跨职能部门依赖关系，并规划在下一个迭代中应用一个探针。
- 在提供项目更新期间，并将延误的情况告知干系人。
- 发现沟通管理计划中的不足并相应地解决它们。
✨ 关键词：几个用户故事需要更长时间才能交付（估算问题）
1️⃣ ❌ -> 2️⃣ ✅
💡 解析：敏捷工具概念题。探针（刺探 Spike），是包含在迭代计划中创建的专门用来获取知识或回答问题的任务，用来帮助团队了解如何处理其他任务，从而可以对其进行估算。
编写用户故事时，如果无法很好地对其估算用户故事点是，可以创建一个“探针”，做一些实际工作，来寻求解决问题的方法，2️⃣ 正确。
📖 关于刺探（Spike 也称探测、探针）：刺探是一个简短的研究性试验。团队可以运用刺探来熟悉新技术或新领域、证明他们前面做出的假设、评估解决问题或风险的选项、或提升对用户故事工作量估算的确定性。
注意，刺探本身应该足够小（一个小时间盒），以便在迭代中计时。一旦试验目的达到，刺探就会停止。
三、项目经理结束了一个重要的组织转型项目，项目发起人通知项目经理，由于信息是保密的，所有项目文件应直接交付给他们，而不是上传到项目知识经验库。项目经理下一步应该做什么？
- 将文件交给发起人，并删除所有项目记录。
- ❌ 建议给予访问控制的程序，以提供受限访问。
- ✅ 将发起人的请求告知审计团队。
- 按照原始流程发布文件。
✨ 关键词：
组织经验教训、需要保密、供审计的项目文件
2️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：项目文件有保密性，不能直接归档以供审计，而应以可以保密的方式保存。
而文件不归档，会影响审计工作，因此 3️⃣ 正确。
1️⃣ 错在“删除所有记录”；2️⃣ 违背了发起人要求；4️⃣ 根本没有考虑保密。
本题可以当成常识问题，使用排除法，也是选 3️⃣。
四、项目经理正在为一个新的备受推崇的客户管理一个项目，商业论证正在纳入项目章程，该章程定义了项目结束日期，但未定义中间的里程碑。由于满足中间里程碑是客户的主要优先事项，项目经理下一步应该做什么？
- 在风险登记册中包含中间项目里程碑成就。
- ✅ 与团队讨论如何增强监控和报告方法。
- ❌ 根据该信息分析客户的组织实践。
- 与发起人一起审查商业论证，以了解高层级的进度风险。
✨ 关键词：缺乏里程碑
3️⃣ ❌ -> 2️⃣ ✅
💡 解析：里程碑在进度计划中显示重要的进度控制节点，没有定义里程碑，应定义，以便对项目进度进行监控。
1️⃣ 张冠李戴，错误；2️⃣ 与题目问题对应，可以选；3️⃣ 有放弃设置里程碑的意思，排除；4️⃣ 商业论证与进度风险没有联系，胡说八道。
🤔 新概念：里程碑在进度计划中显示重要的进度控制节点，主要还是与进度有关。
五、在一起为制定项目章程而召开的会议期间。项目经理发现未识别商业需求，并且未执行成本数据分析，项目经理首先应该做什么？
- ❌ 更新商业论证。
- 继续制定项目章程。
- 立即拒绝该项目。
- ✅ 向项目发起人提出建议。
✨ 关键词：未识别商业需求
1️⃣ ❌ -> 4️⃣ ✅
💡 解析：发起一个项目的过程顺序是，先确定商业需求 (SOW)，根据商业需求进行商业论证，根据商业论证制定和批准项目章程。题目描述显示，未确定 SOW，也未执行商业论证，这两件事都要先做，排除法选 4️⃣。
1️⃣ 没偶执行成本分析，即没有进行商业论证，何谈更新？2️⃣ 制定章程的两个前提工作没有做，2️⃣ 也不合适；3️⃣ 消极做法，不考虑。本题出的有点含糊，仅做参考。
🤔 顺序：缺定商业需求 (SOW) -> 进行商业论证 （<-> 成本效益分析）-> 制定项目章程 -> 项目章程被批准 -> 制定项目管理计划
六、项目开工会议的召开已计划好了，项目经理希望避免在验收过程中再次经历过去与此客户的误解和延误。项目经理应该在这次会议上提交什么？
- 风险管理计划、变更管理计划和组织流程资产。
- 工作绩效数据、变更管理计划和工作分解结构。
- ✅ 质量指标、责任分配矩阵和里程碑清单。
- ❌ 范围管理计划、质量管理计划和需求跟踪矩阵。
✨ 关键词：开工会议、防止与客户的误解和延误
4️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：开工会议要向干系人介绍项目管理计划，并分配角色、获得承诺。
1️⃣ 没有实体计划；2️⃣ 工作绩效数据在执行后才产生，开工会议上不可能展示；3️⃣ 三个都是实体内容，相对其他选项中的计划，重要性高得多；4️⃣ 前两个都是程序计划，在开工会议上的重要性有限，加上需求跟踪矩阵，4️⃣ 重要性也比不上 3️⃣。
七、一个呼叫中心设施建在一个住宅社区附近。配有一台发电机，以维持不间断的电力供应，项目完工后几个月，该社区的市政办公室收到居民对噪音水平的投诉。若要避免这个问题，项目经理应该关注哪一点？
- 问题管理。
- ✅ 风险管理。
- ❌ 沟通管理。
- 采购管理。
✨ 关键词：执行项目时未考虑到的因素在项目结束后发生
3️⃣ ❌ -> 2️⃣ ✅
💡 解析：执行项目时，没有考虑到噪音扰民问题，从项目角度来说，属于假设失败（假设不会扰民），或根本没有识别该假设条件，即风险识别问题，2️⃣ 相对较好。
其实本题本质上是相关方管理问题，忽略了住宅区的居民，但选项中没有相关方管理选项。
🤔 本应当作干系人问题，是可以作为风险识别问题。