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一、在修改项目任务时，一位项目经理注意到，有一项关键任务计划在四个月后执行，这项任务需要在系统关闭期间执行。在修改系统关闭计划后，项目经理确认下一次系统关闭将在两个月后进行，而再后一次将在 10 个月后进行。项目经理首先应该做什么？
- ✅ 与项目团队一起调整项目进度计划，以便在下一次系统关闭期间执行关键任务。
- ❌ 将关键任务重新安排在第二次系统关闭期间，因为该计划任务无法提前完成。
- 要求运营团队在四个月内安排一次系统关闭，以便与关键任务完成日期保持一致。
- 通知发起人，由于系统关闭日程与项目进度计划不匹配，项目无法按计划交付
✨ 关键词：外部制约因素
2️⃣ ❌ -> 1️⃣ ✅
💡 解析：本题的情景是：外部制约因素影响项目的进度计划。制约因素无法改变，必须接受，即调整进度计划以适应制约因素，1️⃣ 正确。
2️⃣ 也是在适应制约因素，但进度必然延误，不是首选；3️⃣ 比较被动，未必可行；4️⃣ 更加被动，不符合项目经理职业道德。
🤔 新概念：外部制约因素影响项目的进度计划，制约因素无法改变，必须接受，调整计划。
二、某项目经理正与多个干系人（相关方）协同工作，以确保他们的努力与新项目的目标是一致的。项目经理应做什么来确保顺利达成一致？
- ❌ 为项目创建关键绩效指标 (KPIS) 和度量指标，专门用于解决每个干系人（相关方）的需求。
- ✅ 从干系人（相关方）那里获得关于项目应该采用哪些度量指标的一致同意。
- 从同一个项目组合中的类似项目中获取关键 KPIS 和度量指标。
- 确保在干系人（相关方）的互动中充分获得项目范围。
✨ 关键词：与干系人就新项目的目标达成一致
1️⃣ ❌ -> 2️⃣ ✅
💡 解析：题目问如何与干系人就新项目的目标达成一致？项目目标应包含一系列的成功标准，如时间、成本、范围、质量等，见 PMBOK 第 6 版 1.2.6.4 第二段的内容，1.2.6.4 还强调“主要干系人和项目经理应就这些问题达成共识并予以记录”。这些成功标准必须获得干系人的同意，1️⃣ 3️⃣ 没有找干系人，2️⃣ 4️⃣ 都强调找干系人，但 4️⃣ 只包括范围，而且没有强调度量指标。
🤔 新概念：项目目标应包含一系列的成功标准，如时间、成本、范围、质量等。
主要干系人和项目经理应就这些问题达成共识并予以记录。
与干系人的沟通及尽量避免闭门造车。
三、在将项目投入生产之前，一名新项目经理加入团队，项目经理了解到，运营问题妨碍任务按时完成。项目经理应该审查哪个过程？
- ✅ 控制风险。
- ❌ 控制范围。
- 控制质量。
- 控制进度。
✨ 关键词：运营问题妨碍任务完成
2️⃣ ❌ -> 1️⃣ ✅
💡 解析：运营问题妨碍项目完成（移交给运营），属于项目中遇到的制约因素（当成假设失败也行）。针对制约因素或假设条件的管理，属于风险管理范畴，选 1️⃣。
🤔 新概念：针对制约因素或假设条件的管理，属于风险管理范畴。
四、在不确定时期 (uncertain period) 开发项目时，必须避免预算偏差方面的风险。这应该使用哪一个合同类型？
- ✅ 总价加经济价格调整合同 (FP-EPA)。
- ❌ 工料合同 (T&M)。
- 总价加激励费用合同 (FPIF)。
- 成本加激励费用合同 (CPIF)。
✨ 关键词：不确定时期、避免预算偏差
2️⃣ ❌ -> 1️⃣ ✅
💡 解析：本题考合同类型的特点。合同周期很长时，应使用总价加经济价格调整合同，以防止原材料价格或汇率波动带来的成本风险，选 1️⃣。
🤔 新概念：合同周期很长时，应使用总价加经济价格调整合同，以防止原材料价格或汇率波动带来的成本风险。
五、在项目规划期间，项目经理识别到多个风险。为减轻这些风险的影响，项目经理应该怎么做？
- 将风险规避视为风险应对策略。
- ❌ 遵循先前项目的风险管理计划。
- 执行储备分析。
- ✅ 执行决策树分析并让干系人参与应对措施选择过程。
✨ 关键词：规划期间、识别到多个风险、减轻风险影响
2️⃣ ❌ -> 4️⃣ ✅
💡 解析：风险管理问题。很多风险识别后，如何减轻风险影响？实施风险应对措施，才能减轻风险影响。
1️⃣ 很多风险，应具体情况具体分析，未必一定都用规避；2️⃣ 刻舟求剑，错误做法；3️⃣ 储备分析多指风险监控期间，对比剩余储备与剩余风险是否对应，不适合本题情景；4️⃣ 前半句决策树稍显生硬，但后半句很稳妥、全面。
四个选项都不好，4️⃣ 相对可以选。
🤔 新概念：实施风险应对措施，才能减轻风险影响。并且干系人可以参与风险应对措施的选择过程。
六、项目团队正通过估算每个工作包来制定项目预算。团队使用过往项目的统计值和历史数据。这使用的是什么估算工具或技术？
- 储备分析。
- ❌ 类比估算。
- 专家判断。
- ✅ 参数估算。
✨ 关键词：过往项目、统计值、历史数据
2️⃣ ❌ -> 4️⃣ ✅
💡 解析：本题考估算工具。“通过估算每个工作包来制定项目预算”，这属于自下而上估算，选项中没有。“统计值”、“历史数据”（数据库）则是参数估算关键词，可以选 4️⃣。
🤔 新概念：“统计值”、“历史数据”（数据库）则是参数估算关键词。
不过需要注意的是，类比估算也是基于之前项目进行的估算，不过是更为整体的粗略估算。
七、在一个新的产品改进项目启动过程中，项目经理发现历史数据表明，一个类似项目曾导致客户投诉，称相比先前的产品版本，改进后产品的用户体验更差。项目经理如何才能防止该新项目出现这种结果？
- ❌ 界定高层级风险，并在完成工作分解结构后制定风险减轻计划。
- 将一个用户焦点小组确定为对结果有很大影响的外部干系人。
- ✅ 聘用顾问进行效益分析，并将分析结果作为项目章程的输入内容。
- 聘用多名外部用户对产品进行验收测试。
✨ 关键词：用户体验更差、未实现预期价值（效益）
1️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：题目问题可以归纳为：如何确保新项目比原版更有价值？这属于商业论证的范畴，可以通过成本效益分析，来论证一下，以确保新项目比原版本具有更高价值，选 3️⃣。