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一、项目经理负责一个价值数百万美元的会议中心项目，在施工期间一场大火烧毁了建筑。项目经理本应采取什么措施来确保这种类型的风险不会显著影响项目成本？
- 接受风险。
- ❌ 减轻风险。
- ✅ 转移风险。
- 消除风险。
✨ 关键词：数百万美元损失、风险
2️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：本题考风险应对策略。可以按照常识，灾害类风险一般都采用买保险的方式来应对，属于转移 3️⃣。
按 PMBOK 风险管理策略的分类，严重风险（威胁）一般采取回避和转移，本题没有回避策略，所以选转移。另外之前版本的 PMBOK 签订，转移策略适用于财务后果严重的风险，价值数百万美元的建筑被毁，属于财务后果严重，适用于转移策略。
🤔 新概念：“严重风险（威胁）一般采取回避和转移。”
二、多个敏捷团队正在处理产品可交付成果。在最后几次迭代中，有一个团队接收其他团队发来的几条计划外非生产支持请求，这影响了团队的速度和计划内可交付成果。在这种情况下，项目经理该怎么做？
- 让团队在每次迭代中满足大部分请求。
- ✅ 让团队专注于计划内可交付成果，不要开展任何计划外活动。
- 告诉团队尽可能完成计划内可交付成果和收到的请求。
- ❌ 告知其他团队的成员，将这些请求直接添加到迭代待办事项列表中。
✨ 关键词：团队接收其他团队发来的几条计划外非生产支持请求、计划外非生产要求
4️⃣ ❌ -> 2️⃣ ✅
💡 解析：题目关键词“计划外非生产要求”，即与项目无关的工作，这是不应该执行的工作，也不应列入待办项列表，2️⃣ 正确。1️⃣ 3️⃣ 都是满足计划外非生产请求，错误；4️⃣ 让列入待办项列表，错误。
🤔 新概念：“计划外非生产要求 = 与项目无关的工作，这是不应该执行的工作。”
三、一位项目经理最近加入了一家小公司。该公司的首席运营官 (COO) 要求团队跳过流程中的一些步骤，以便更快地工作。项目经理希望确保将来不会跳过这些步骤。项目经理应该怎么做？
- ❌ 通知所有团队成员必须完成流程中的所有步骤。
- 将问题上报给其他行政领导成员。
- ✅ 与团队和首席运营官一起安排流程步骤的评审。
- 重新设计流程，以便团队可以更快地行动。
✨ 关键词：
1️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：COO 对团队提出的要求不符合项目经理的希望，本题可以当成典型的干系人问题，应管理干系人。
3️⃣ 是与当事人面对、开会（用这些步骤的作用、意义来说服 COO），是经典的管理干系人选项。本题也可以当成过程改进问题（过程是否需要改进），因为涉及 COO 和团队，因此强调他们参与，也是选 3️⃣。1️⃣ 没有面对干系人；2️⃣ 不需要上报；4️⃣ 与题目描述矛盾了。
四、一家公司正在开发新产品。在项目规划期间，法律部门的干系人不参加任何项目会议，对产品设计不感兴趣。项目经理应该如何处理这种情况？
- 将问题上报给项目发起人并寻求帮助。
- ❌ 让项目干系人参与进来，确保所有需求都被捕获。
- ✅ 审查干系人参与计划和沟通策略。
- 审查产品需求并更新干系人登记册。
✨ 关键词：管理干系人参与
2️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：典型的干系人问题，法律部门的人员对项目不配合，应管理干系人。
3️⃣ 根据干系人参与计划来管理他，正确且很专业，管理干系人需要使用沟通技术，3️⃣ 后半句也没问题。
1️⃣ 不应麻烦发起人；2️⃣ 泛泛而谈，没有具体措施，不解决问题；4️⃣ 前半句是企图排除该干系人（看产品需求与该干系人关系大不大），后半句是想删除该干系人，因为一般是在添加、删除干系人时，才强调更新登记册，4️⃣ 的意思非常负面、被动。
五、某敏捷团队接到一个项目任务，要求对政府重点产品实施变更。团队需要在六个月内完成这项任务。该团队领导接下来该做什么？
- 创建项目章程和工作说明书 (SOW)，评估变更和变更范围。
- ✅ 为该需求创建高层级的故事集 (Eple)，并开始安排需求讨论会。
- 创建完成此变更所需的全部故事，将故事记录在待办事项列表中，其根据商业验收进行优先级排序。
- 只为下一个冲刺创建全部故事，跳过故事集，直至下一个冲刺。
✨ 关键词：敏捷、高层级需求
2️⃣ ✅
💡 解析：敏捷项目，团队首先要做什么？开放式问题，用排除法。
1️⃣ 项目经理可以创建项目章程，但不能创建 SOW（由客户、发起人提供），而本题问题的不是项目经理做什么，而是团队做什么；另外，1️⃣ 的后半句明显不符合敏捷方法，排除。
2️⃣ 重点在后半句，找干系人收集需求，敏捷的需求可以用故事来反映，故事可以像 WBS 一样分解为高层级的故事（史诗级故事）和最底层故事，2️⃣ 的说法没有问题。
3️⃣ 敏捷方法不主张也不可能一开始就将所有故事创建出来，另外 3️⃣ 的后半句排序依据也是严重错误。
4️⃣ 否定了用户故事（待办项）的细分、细化过程，不妥。
🤔 新概念：“项目经理可以创建项目章程，但不能创建 SOW，SOW 由客户、发起人提供。”
六、一个国际客户联系了一个软件开发公司来开发一个软件产品，并且指派了一个敏捷项目经理。在一次评审会议上，客户抱怨在最初汇报中提到的一个功能沒有实现。项目经理应该怎么做？
- ✅ 在优先需求列表中包括提到的特性。
- 指派一名团队成员立即开始该功能的工作。
- ❌ 查看原始项目文档以确认。
- 将其视为变更请求，并评估对项目目标的影响。
✨ 关键词：敏捷、功能没有实现、验收不通过
3️⃣ ❌ -> 1️⃣ ✅
💡 解析：验收不通过，不是问原因，而是问下一步怎么办？
如何是预测型项目，3️⃣ 优先，先看看是我们忘了做，还是对方一开始就没有提。
但本题是敏捷型项目，客户有权力在任何时候提出新需求，敏捷团队应随时将新需求列入待办项列表，并根据优先级顺序完成，1️⃣ 正确。2️⃣ 是否立即开始工作，要根据优先级顺序，且不是“指派一名成员”；3️⃣ 在敏捷项目中，没有意义，即使原始文档中没有记录，现在也应纳入待办项列表；4️⃣ 敏捷项目不需要变更管理流程。
🤔 以后功能没有实现优先不往质量方面想。
七、在项目规划阶段，项目经理意识到项目绩效可以根据预算偏差和收入来衡量，但是没有考虑整个项目进度。项目经理应该做什么？
- 根据绩效审查和更新项目进度。
- 审查进度基准，并考虑采用进度绩效指标。
- 研制一种时间、成本和范围跟踪方法。
- 为项目采用正式的变更管理流程。
✨ 关键词：项目绩效测量
2️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：项目绩效测量应同时考虑范围（包括质量）、进度、成本，而不能仅仅根据成本。
挣值技术就是同时考虑范围、进度、成本的一种绩效测量方法，3️⃣ 正确。1️⃣ 说的是如何更新进度而非测量进度指标；2️⃣ 是测量进度的方法，但没有 3️⃣ 全面；4️⃣ 与题目问题无关。