PMP 考试 - 易错和令人困惑的问题集（五）

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一、（⚠️ 错了 2 次 ⚠️）项目经理被分配到一个时间表长、范围复杂的项目。客户需要一个高层次的、长期的计划，以及能够立即发挥作用的东西，随着项目的进展，向产品添加功能。项目经理应该如何计划和交付这个项目？

1. ❌ 使用带有工作分解结构 (WBS) 的预测方法来规划项目，然后使用敏捷方法来执行项目，以增量方式交付价值。
2. 使用预测方法和遵循计划的工作分解结构 (WBS) 来规划项目，并在项目结束时交付价值。
3. ✅ 首先与客户就最小可行产品 (MVP) 达成一致，并立即交付，然后在项目结束时发布范围的剩余部分。
4. 选择敏捷方法并根据最佳实践管理项目，以确保向客户交付价值。

✨ 关键词：混合项目、（目标是）高层次的、（周期是）长期、能够立即发挥作用的东西、敏捷

1️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅

💡 解析：题目强调的立即发挥作用（增量交付），随时添加功能（迭代开发），都是敏捷方法的特点。3️⃣ 4️⃣ 之间，3️⃣ 前半句强调了“立即发挥作用的东西”即 MVP，比 4️⃣ 更直接、具体。
1️⃣ 2️⃣ 是预测型做法，排除。

二、在一个开发新药品的项目中，项目经理被告知关于项目材料的政府法规发生了变化。项目经理应该怎么做？

1. 审查采购文件并根据需要修改要求。
2. ✅ 与团队一起研究新的法规，并评估对项目变量是否有任何影响。
3. 更新应急计划，将此问题考虑在内。
4. ❌ 与干系人会面，更新风险登记册和风险管理计划。

✨ 关键词：事业环境因素改变、必须合规

4️⃣ ❌ -> 2️⃣ ✅

💡 解析：政府出台新法规，或法规出现变化，除记录（问题日志或风险登记册）之外，首先要分析对项目的影响，2️⃣ 正确。
3️⃣ 在 2️⃣ 之后考虑；4️⃣ 目前见干系人没有必要，且更新风险管理计划不妥。

🤔 4️⃣ 存在“更新风险管理计划”的明显错误，居然没看出来 😓。

三、（⚠️ 错了 2 次 ⚠️）一名拥有高度复杂项目相关经验的高级员工正在寻求晋升，以便能够加入该项目。该员工就该项目提出了建议。项目章程最近获得批准，项目经理应该如何处理员工的请求？

1. ✅ 通过回顾从类似项目中吸取的经验教训，评估员工的建议。
2. ❌ 创建一个凸显模型，以确定员工是否会对项目产生影响。
3. 请项目发起人重新查看项目章程，考虑员工的建议。
4. 评估员工的影响力和权力，看员工是否会增加价值。

✨ 关键词：项目章程批准后、资源希望加入、变更管理

2️⃣ ❌ -> 1️⃣ ✅

💡 解析：题目涉及两个问题：1. 是否纳入该资源？2. 如何对待该资源提出的建议。
排除法，2️⃣ 4️⃣ 都是管理干系人的做法，获取资源主要考虑能力问题，2️⃣ 4️⃣ 排除；3️⃣ 让发起人考虑员工建议，不妥；1️⃣ 根据经验教训评估员工建议，可以选。

🤔 凸显模型和评估影响力权力是管理干系人的做法，确实可以排除。但是为什么工具不可以灵活运用，存疑。
先就事论事，评估建议，选 1️⃣。

四、一名项目经理领导一个混合项目，与现场团队成员一起开发牙科设备。一名牙医，也是主要投资者之一，参加了一次冲刺审查会议，对设备的概念和预期性能提出了问题和疑问。项目经理应该怎么做？

1. 邀请投资者参加冲刺回顾会议，与团队讨论设备概念和预期性能的改进。
2. ❌ 邀请项目发起人参加冲刺审查会议，并就设备的概念和预期性能召开 QSA（质量体系评定）会议。
3. 邀请产品负责人和团队讨论设备的概念和预期性能。
4. ✅ 邀请投资者参加设计审查会议，介绍设备的概念和预期性能，并在会议中包括 QSA（质量体系评定）。

✨ 关键词：混合项目、干系人对设备的概念和预期性能提出了问题和疑问

2️⃣ ❌ -> 4️⃣ ✅

💡 解析：投资者对结果不放心，属于相关方问题。投资者对设备的概念和预期性能有疑问，那就邀请此投资者参加设计审查会议，以给他介绍设备的概念和预期性能。这才是最积极正面的相关方管理措施。
不选 2️⃣ 因为冲刺审查会是在迭代结束时开的，属于事后，而 4️⃣ 是开发之前。

🤔 新概念：敏捷存在“设计审查会议”。​

五、在一个正在进行的项目中，一个关键资源向项目经理询问项目的目的。如果它符合组织的战略，项目经理应该与关键资源分享什么？

1. ✅ 更新的效益管理计划。
2. ❌ 更新的范围管理计划。
3. 更新的项目管理计划。
4. 更新的沟通管理计划。

✨ 关键词：资源向项目经理询问项目的目的

2️⃣ ❌ -> 1️⃣ ✅

💡 解析：项目早期的文件强调战略计划，如项目章程、商业论证、效益管理计划等。本题出处见 PMBOK 33 页第 2 个小黑点，或见《过程中实践指南》1.10 内容。

🤔 考虑到项目是创造价值的，1️⃣ 也能选出来。但是“项目早期的文件强调战略计划，如项目章程、商业论证、效益管理计划等”的概念更好。

六、一个项目经理正在领导一个按时且在预算之内的项目。在每周与团队的会议中，项目经理发现下周到期的任务之一没有分配的可用资源，该资源当前分配给了另一个项目。项目经理应该做些什么来管理这种情况？

1. 请采购部门提供不同的资源。
2. ❌ 根据资源的可用性更改计划。
3. 要求发起人按原计划获取资源。
4. ✅ 联系其他项目经理请求资源。

✨ 关键词：资源冲突

2️⃣ ❌ -> 4️⃣ ✅

💡 解析：题目考如何获取资源。项目经理获取资源主要由三个途径：和职能经理或资源经理谈判，和其他项目的项目管理团队谈判，从供应商处获得。
该资源虽然被分配给了另一个项目，但如果其工作任务没有满负荷，依然可以通过和该项目的项目经理谈判，来分享该资源，4️⃣ 正确。

🤔 项目经理获取资源主要由三个途径：

1. 和职能经理或资源经理谈判。
2. 和其他项目的项目管理团队谈判
3. 从供应商处获得。