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一、一位项目经理正在领导一个跨组织的项目。该项目正在替换一个平台，在该平台上构建了 15 个业务部门使用的各种解决方案。该项目是一个大型工作计划的一部分，并且一些资源与由各自的业务单元发起的计划之外的其他项目共享。项目经理应该首先咨询哪些干系人来管理相互依赖关系?
- ❌ 项目发起人。
- ✅ 其他项目经理。
- 业务部门经理。
- 项目经理。
✨ 关键词：咨询哪些干系人来管理相互依赖关系
1️⃣ ❌ -> 2️⃣ ✅
💡 解析：本题答案在 2️⃣ 3️⃣ 之间稍有争议。如果将题目中的“依赖关系”理解为共享资源之间的依赖关系，则找其他项目经理更合适。即使理解为 15 个业务部门之间的依赖关系，也不应该选 3️⃣，因为项目中各个因素之间的依赖关系应该由项目经理识别和管理。
🤔 还是原则问题，能不找发起人尽量不找发起人。
📖 需要向发起人上报的场景：
- 政府出台的新政策、法规影响项目（包括正面、负面影响）。
- 识别了影响整个组织或其他项目的风险。
- 项目经理发现商业论证有误（应先重新论证,再上报发起人）。
- 项目危害社会、公众利益了。
- 由于外界因素，项目被迫暂停了。
- 新任项目经理发现前任项目经理虚报项目的当前绩效。
- 出现职业道德问题，如歧视性政策，弄虚作假，违法行为等。
- 超出项目经理能力范围（多与相关方问题有关，如项目经理反复多次说服未果）。
二、（⚠️ 错了 2 次 ⚠️）一家公司被授予一个项目，该项目位于一个危险的位置，给员工带来了多种高风险。需要帮助对员工进行有关主要安全和健康因素的培训。该项目正在进行中，并使用混合方法。该项目将在多个地点进行，同时进行多个开发迭代。项目经理应如何处理这种情况?
- 分配和使用部分项目应急储备用于培训目的。
- ❌ 就医疗和安全支持服务与当地主管部门协商合同并建立合作关系。
- ✅ 执行回顾并更新风险登记册和资源管理计划中有关培训的必要预算。
- 只雇佣了解仓库危险的当地资源，为当地社区提供就业机会。
✨ 关键词：安全问题不能忽视
2️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：题目的核心问题是需要培训以避免或应对项目现场风险。1️⃣ 培训成本或者是项目正常预算的一部分或者由公司提供，一般不做为应急储备；2️⃣ 强调让当地主管部门配合健康和安全工作，而忽略了员工培训工作本身；3️⃣ 使用资源管理计划中安排的培训预算，正确；4️⃣ 类似于 2️⃣ 还是投机取巧，不想培训了。
🤔 2️⃣ 的解释有点勉强，不过 3️⃣ 属于流程正确可以选。
三、（⚠️ 错了 2 次 ⚠️）在一个正在进行的住宅项目进入生命周期 1 年后，市政当局宣布了一项新的法规，该法规将对项目的进度和预算产生重大影响。项目经理下一步该怎么做?
- ❌ 执行定性风险分析并更新风险登记册。
- ✅ 通过集成的变更控制流程提交变更请求。
- 更新问题日志，并在下一次指导委员会会议上进行讨论。
- 估计相关成本，并相应增加项目预算。
✨ 关键词：事业环境因素、必须遵守法规
1️⃣ ❌ -> 2️⃣ ✅
💡 解析：典型的新法规影响项目。
正确流程：记录 ——> 分析影响 ——> 上报发起人 ——> 采取措施
1️⃣ 政府已宣布，因此不是风险，题目已强调将产生重大影响，更无须定性分析。2️⃣ 没有前几个选项，2️⃣ 属于具体应对措施，对应“对进度和预算产生重大影响”。3️⃣ 前半句没问题，后半句“下一次”和“指导委员会”都错误;4️⃣ 忽略了变更流程。
🤔 还是风险和问题的界定问题，题目已经确定影响那就是问题了，可以排除 1️⃣。
四、一名 IT 项目经理被推荐给一家提供质量保证专业服务的新的高评级供应商，该项目经理计划在一个新项目中聘用该质量保证供应商，但他们的价格不符合项目预算。项目经理下一步该怎么做?
- 与管理团队讨论这个问题。
- ❌ 让项目干系人参与进来。
- 用较低的费率更新合同。
- ✅ 让采购团队参与。
✨ 关键词：采购问题
2️⃣ ❌ -> 4️⃣ ✅
💡 解析：已经选定了供应商，但其价格不符合项目预算，因此在合同签订前必须进行价格谈判，以满足项目预算。PMBOK 第 6 版 12.2.2.5 中说“谈判应由采购团队中拥有合同签署职权的成员主导”， 因此 4️⃣ 正确。本题的考点就是采购谈判的主谈人。
📖 谈判应由采购团队中拥有合同签署职权的成员主导。
五、（⚠️ 错了 2 次 ⚠️）一个营销团队正在计划一项多年计划，该计划将包括许多跨职能的干系人。项目经理已被指派，目前正处于项目计划阶段。项目经理应该首先开发哪一项?
- 产品待办项列表和要交付的特性的识别。
- ❌ 商业论证和范围文件。
- ✅ 满足团队需求的沟通管理计划。
- 纳入已知风险的风险管理计划。
✨ 关键词：项目计划阶段首先做什么、跨职能的干系人、以及进入计划阶段，即项目批准阶段之后
2️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：本题选项都很特别，答案争议很大。项目计划阶段，项目经理要做什么？
开放式问题，使用排除法。1️⃣ 是按敏捷方法中工作内容，但从敏捷过程来说，属于敏捷方法的启动过程；2️⃣ 商业论证应该是在批准项目前进行的工作，与题目强调的计划阶段不符；3️⃣ 沟通管理计划主要是获取和发布信息的计划，本题中的“跨职能的干系人”可以理解为参与项目的团队成员，类似于跨地区团队，跨职能团队也需要重点关注沟通问题，3️⃣ 的说法虽然有点狭隘，但 1️⃣ 2️⃣ 4️⃣ 都有明显错误时，可以考虑；4️⃣ 风险管理计划是一个程序型计划，具体风险不记录其中，而是记录在风险登记册。
🤔 商业论证应该是在批准项目前进行的工作，这里明显可以把 2️⃣ 排除。
六、一家公司使用敏捷实践承担了一个大型的转型项目。项目发起人要求项目经理向项目团队推广在预期转换中识别的新价值，项目经理应该做什么？
- 在冲刺规划期间添加一个用户故事，对符合新价值观的行为给予认可。
- 在每天的站立会议之前，向团队发送一封包含新价值的标准电子邮件。
- ✅ 组织一次团队会议，重点讨论与转型相关的新价值。
- ❌ 在冲刺回顾中，表彰团队成员符合新价值观的行为。
✨ 关键词：敏捷、推广一种新的价值观
4️⃣ ❌ -> 3️⃣ ✅
💡 解析：发起人希望在项目团队中推广一种新的价值观，如何推广？1️⃣ 将推广工作当成一个待办项，错误，待办项强调的是项目交付（客户的）结果；2️⃣ 仅仅给团队成员发电子邮件，作用非常有限；3️⃣ 和团队一起开会讨论研究，应该是一种比较常见的普遍做法；4️⃣ 回顾会议的主要目的是总结经验教训，识别问题，且冲刺回顾都在冲刺结束后进行，不是很合适的奖励时间。
🤔 看不懂，不知道什么是“推广一种新的价值”，原来是价值观。