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一、项目经理刚刚受聘负责带领一个混合环境中的项目团队,该团队正在处理一组关键项目。为了确保拥有适当的环境和职权,以便有效交付项目,项目经理应该做什么?
- ✅ 任命一个不受组织因素影响的自组织项目团队。
- 制定一份详细的项目管理计划,并分享给项目团队。
- 制定一份详细的风险日志,并分享给项目的所有干系人(相关方)。
- 创建一个符合现有组织结构的项目指导委员会。
✨ 关键词：敏捷、授权
1️⃣ ✅
💡 解析：题目关键词“确保(团队)拥有适当的环境和职权”,暗示需要给团队授权。四个选项中,只有 1️⃣ 有给团队授权的意思,“任命”一词英文为“authorize”,此处应译为“授权”更合适。
二、某项目意在改善团队的运作,现正处于发现阶段,在与关键干系人(相关方)会面后,项目范围明显扩大,将项目持续时间延长了很多年,运营主管对此存有疑虑,他不希望等待多年才能完成最初的要求。项目经理如何消除这个顾虑?
- 将项目限制在初始请求范围内,避免范围蔓延,并提交商业论证。
- ✅ 商定最小可行性产品(MVP),并以增量方式交付解决方案。
- 为了明确起见,请发起人批准修改后的项目章程。
- 让运营经理提交变更请求,以提高优先级。
✨ 关键词：发现阶段、范围扩大、干系人不满、交付初级产品
2️⃣ ✅
💡 解析：题目关键词“不希望等待多年才能完成最初的要求”,即希望尽快交付初级产品。敏捷方法中的最小可行性产品(MVP)和增量交付可以解决这个顾虑,2️⃣ 正确。本题就是考MVP的概念题目,其他选项都不解决问题。
三、在冲刺回顾中,两名团队成员讨论了在生产中发现的缺陷,负责开发的成员抱怨称缺陷本应在测试过程中就已发现,讨论变得非常激烈。项目负责人该做什么?
- ✅ 确保所有团队成员都理解完成的定义(DoD)。
- 告知测试人员其职责是确保所有缺陷都被检测到。
- 记录这次讨论并上报给职能部门经理。
- 转到下一个话题,稍后在调查此问题的原因。
✨ 关键词：敏捷、质量问题、验收不通过
1️⃣ ✅
💡 解析：本题属于典型套路题目,敏捷验收不通过,如何避免?1️⃣ 是符合套路的正确答案,可以理解为,测试过程中之所以没有发现缺陷,是因为对验收标准(DOD)理解错误导致。2️⃣ 在 1️⃣ 之后考虑,1️⃣ 是 2️⃣ 选项的前提;3️⃣ 与职能经理无关;4️⃣ 回避问题,错误。
四、某复杂项目进入到了一个需要很多质量保证(QA)资源的阶段。公司聘请了应届毕业生来担任这些职位,他们参加了为期两周的培训,然后就被分配到该项目中,当下一个版本发布给用户时,公司接到投诉称在生产中发现了更多缺陷。项目经理本应采取什么措施来避免发生这种问题?
- ✅ 评估培训结果,确保新员工掌握了必要的知识。
- 确认培训师具有复杂项目的培训经验。
- 要求项目团队查看培训材料,确保符合项目要求。
- 只聘请经验丰富的人力资源,而不是培训应届毕业生。
✨ 关键词：团队成员能力问题
1️⃣ ✅
💡 解析：新员工培训后,依然绩效不好,如何避免?四个选项说的都是培训的事,暗示是培训效果不好导致。1️⃣ 培训应以结果为导向,应该验证一下效果,确保员工符合岗位要求;2️⃣ 质量培训师,只需要有足够质量管理经验即可,“复杂项目培训经验”要求过高;3️⃣ 团队成员没有这个判断能力;4️⃣ 能力都是可以通过学习、实践来提高的,4️⃣ 的说法不妥。
五、项目经理负责监管一个复杂的应用程序开发项目,并带领五名直属的团队成员,该项目的客户指定了应用程序的性能参数,项目经理应该如何衡量和提升团队绩效?
- 根据客户指定的参数来衡量和提升团队绩效。
- ✅ 根据关键绩效指标(KPIs),来衡量和提升团队绩效。
- 根据可交付成果的及时完成情况来衡量和提升团队绩效。
- 根据标准组织目标来衡量和提升团队绩效。
✨ 关键词：衡量和提升团队绩效
2️⃣ ✅
💡 解析：题目问的是如何“衡量”和“提示”团队绩效,但是看选项,说的都是如何衡量绩效。四个选项中,2️⃣ 强调了关键绩效指标,很专业、很全面,包括了 1️⃣ 3️⃣ 的内容;1️⃣ 3️⃣ 相比与 2️⃣,都比较片面;4️⃣ 组织目标太宏观,无法衡量具体团队人员的绩效。
六、项目团队每周要通过演示材料向高级领导汇报项目的最新状态。项目团队负责人必须确保这些材料有意义、高质量且无错误。在查看材料的过程中,团队负责人注意到有两位项目经理提交的演示材料总是存在细节和准确性方面的问题。团队负责人如何才能给团队最好的帮助?
- 创建提交演示材料的质量和对单,并将核对单分享给团队。
- ✅ 面见材料存在细节问题的这两名项目经理,并给予他们辅导。
- 提醒项目经理注意准备高质量的演示材料。
- 要求项目经理提前提交演示材料以供审查。
✨ 关键词：团队成员能力问题
2️⃣ ✅
💡 解析：题目表达有问题,“两名项目经理”应该说的是两名团队成员,因为题目一开始说,团队成员需要向团队负责人提交演示材料。(团队成员)能力不够,应予以辅导、培训,2️⃣ 正确。
七、项目经理得知项目所需的某些物品的成本将在未来几个月内大幅增长,这将对项目产生负面影响,目前项目的成本绩效指数(CPI)为1.5。项目经理接下来该做什么?
- 不对项目做任何变更,并购买所需的物品,因为CPI是1.5。
- 向发起人汇报并请求提供额外的预算,以便尽早购买所需物品。
- 使用赶工方法提早完成项目,避免成本增加。
- ✅ 进行风险评估,以确定成本增加的影响和恰当的后续措施。
✨ 关键词：风险管理、风险识别
4️⃣ ✅
💡 解析：项目经理得知某些材料成本未来将涨价,属于风险识别。风险识别后,应分析影响,制定并实施风险应对计划。1️⃣ 没有应对风险;2️⃣ 属于风险应对措施,可以选,但不如 4️⃣ 全面、专业;3️⃣ 与 2️⃣ 一样,是风险应对措施,也是不如 4️⃣ 全面、专业;4️⃣ 先分析影响,再确定应对措施,在四个选项中最好、最正确。
八、在一个硬件升级项目的审查会议上,项目经理了解到,由于硬件平台最近发生了变更,因此潜在不可用的影响将比预期要大,项目经理应对以下哪项作出更新?
- 问题日志。
- ✅ 风险登记册。
- 经验教训登记册。
- 应急储备金。
✨ 关键词：风险扩大、风险管理
2️⃣ ✅
💡 解析：已识别风险的量化信息发生改变(影响比预期大),应将新的量化信息更新到风险登记册,B正确。题目关键词“潜在”、“预期”,可以判断是已知-未知风险,且尚未发生。
九、某敏捷团队接到一个项目任务,要求对政府重点产品实施变更。团队需要在六个月内完成这项任务。该团队领导接下来该做什么?
- 创建项目章程和工作说明书(SOW),评估变更和变更范围。
- ✅ 为该需求创建高层级的故事集(Eple),并开始安排需求讨论会。
- 创建完成此变更所需的全部故事,将故事记录在待办事项列表中,其根据商业验收进行优先级排序。
- 只为下一个冲刺创建全部故事,跳过故事集,直至下一个冲刺。
✨ 关键词：敏捷、高层级需求
2️⃣ ✅
💡 解析：敏捷项目,团队首先要做什么?开放式问题,用排除法。1️⃣ 项目经理可以创建项目章程,但不能创建SOW(由客户、发起人提供),而本题问题的不是项目经理做什么,而是团队做什么;另外,1️⃣ 的后半句明显不符合敏捷方法,排除。2️⃣ 重点在后半句,找干系人收集需求,敏捷的需求可以用故事来反映,故事可以像 WBS 一样分解为高层级的故事(史诗级故事)和最底层故事,2️⃣ 的说法没有问题。3️⃣ 敏捷方法不主张也不可能一开始就将所有故事创建出来,另外 3️⃣ 的后半句排序依据也是严重错误。4️⃣ 否定了用户故事(待办项)的细分、细化过程,不妥。
十、在项目实施过程中,项目经理注意到有些团队成员需要接受额外的培训才能继续进行开发任务,项目经理确定了适合他们的培训,现在需要调整项目活动以便安排培训进程。项目经理接下来该做什么?
- ✅ 降低团队在该冲刺中的产能,不必改变冲刺长度。
- 保持团队在该冲刺中的产能,不必改变冲刺长度。
- 团队在该冲刺中的产能,将冲刺长度调整为最多15天。
- 降低团队在该冲刺中的产能,将冲刺长度调整为最多15天。
✨ 关键词：敏捷、冲刺周期、时间盒
1️⃣ ✅
💡 解析：额外的培训必将影响当前的冲刺工作。敏捷项目的每一个冲刺时间是固定的,一般宁可调整冲刺的任务量,也不延长冲刺时间,3️⃣ 4️⃣ 的后半句说法错误;1️⃣ 2️⃣ 之间,3️⃣ 不可能实现;1️⃣ 可以理解为,当有优先级更高的工作必须完成是,可以将本次冲刺中的部分工作调整到下一次迭代或重新放入待办项列表,1️⃣ 正确。